Общи условия | Hamali.BG

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между ХАМАЛИБГ ООД и потребителите на www.hamali.bg. Използването на сайта означава, че сте запознати и приемате тези условия.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между ХАМАЛИБГ ООД, ЕИК: 831641536, със седалище и адрес на управление: ул. „Неразделни" 6, 1164 ж.к. Лозенец, София, България (наричано по-долу „Дружеството") и потребителите на уеб сайта www.hamali.bg (наричани по-долу „Потребители").

Използването на сайта означава, че Потребителят е запознат и приема настоящите Общи условия.

2. Предмет на дейност

Дружеството предоставя професионални услуги по:

  • Преместване на домакинства и офиси в София и страната
  • Международно преместване и транспорт на лични вещи в рамките на ЕС и света
  • Складиране и съхранение на вещи
  • Опаковане и транспорт

3. Запитвания и оферти

Подаването на запитване през сайта не представлява сключване на договор. Офертата се изготвя след преглед на запитването и се изпраща на посочения от Потребителя контакт.

Цените са индивидуални и зависят от обема, вида, достъпа и датата на услугата. Дружеството си запазва правото да коригира офертата при непълна или неточна информация от страна на Потребителя.

4. Сключване на договор

Договорът за услуга се счита за сключен след изрично писмено потвърждение от двете страни (имейл или друг писмен носител) и заплащане на договорения аванс, където е приложимо.

5. Права и задължения на Потребителя

Потребителят се задължава да:

  • Предоставя точна и пълна информация при запитване и сключване на договор
  • Осигури достъп до имота/обекта в договорения час
  • Уведоми Дружеството своевременно при промяна в условията (дата, адрес, обем)
  • Декларира наличието на крехки, ценни или опасни предмети

6. Права и задължения на Дружеството

Дружеството се задължава да:

  • Извърши услугата професионално и в договорения срок
  • Осигури квалифициран персонал и подходящо оборудване
  • Уведоми Потребителя при невъзможност за изпълнение в договорения час

Дружеството си запазва правото да откаже или прекрати изпълнението при опасни условия, невярна информация или неизпълнение на задълженията от страна на Потребителя.

7. Отговорност

Дружеството носи отговорност за вреди, причинени на вещи на Потребителя вследствие на доказана небрежност от страна на персонала по време на изпълнение на услугата.

Дружеството не носи отговорност за:

— Вреди от неправилно опаковани от Потребителя вещи

— Вреди от недекларирани крехки или ценни предмети

— Забавяне поради форсмажорни обстоятелства (трафик, лоши метеорологични условия, природни бедствия)

8. Плащане

Плащането се извършва по начин и в срок, договорени между страните. При забавено плащане Дружеството си запазва правото да начисли законна лихва.

9. Рекламации

Рекламации се приемат в писмен вид на office@hamali.bg в срок до 24 часа след приключване на услугата.

Рекламации, подадени след този срок, могат да не бъдат разглеждани.

10. Приложимо право

За всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство. Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — пред компетентния български съд.

11. Промени в Общите условия

Дружеството си запазва правото да актуализира Общите условия. Актуалната версия е достъпна на www.hamali.bg/obshti-uslovia/

Последна актуализация: Април 2026 г. | За въпроси: office@hamali.bg | Тел: +359 2 963 12 33